Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Ce poste apporte un soutien essentiel à la fonction de Gestion de la réadaptation et aux partenaires des directions.
La personne qui occupe ce poste doit faire preuve de discernement et d’une grande rigueur dans le traitement et la mise à jour des demandes de prestations au titre du régime de protection de revenu en cas d’invalidité professionnelle ou non professionnelle. Elle doit veiller à la communication d’informations exactes et en temps voulu à toutes les parties prenantes concernées. Compte tenu des conséquences potentiellement graves – notamment des amendes réglementaires, des sanctions et des répercussions sur les employés –, ce poste exige un degré élevé de rigueur, de confidentialité, de respect de la vie privée et de conformité dans toutes les activités.

Responsabilités :

Signalement et analyse des absences

• Extraire, analyser et traiter les rapports d’absentéisme afin de cerner les besoins en matière de création de dossiers et les mises à jour nécessaires.
• Évaluer l’historique et l’échéancier des absences des employés afin de déterminer leur admissibilité à une prestation d’invalidité.
• Suivre les rapports, examiner les écarts et mettre en œuvre des mesures correctives.

Expertise du système et soutien

• Agir à titre d’expert en la matière et de superutilisateur pour le système de gestion de la réadaptation.
• Agir à titre de personne-ressource pour les recours hiérarchiques liés aux demandes visant l’Assiduité générale et la Gestion de la réadaptation.
• Fournir de la formation en milieu de travail sur les systèmes, des conseils et du soutien.

Communication d’information et de données

• Concevoir, préparer et transmettre des rapports statistiques et analytiques au besoin.
• Concevoir et réaliser des documents et des rapports de grande qualité, dans un format créatif.

Amélioration et documentation des processus

• Recommander des améliorations des flux de travail et des processus et contribuer à leur mise en œuvre.
• Documenter et tenir à jour de toutes les méthodes de gestion liées à l’emploi afin d’en garantir l’exactitude et la conformité.

Soutien administratif et opérationnel

• Établir et tenir à jour des dossiers de cas d’invalidité, les mettre à jour selon l’information reçue et gérer les avis et les rapports destinés aux parties prenantes internes et externes.
• Veiller à la clôture administrative des dossiers à l’issue des activités de gestion des dossiers.
• Gérer la réception, la numérisation et la distribution quotidiennes du courrier.
• Surveiller les imprimantes à des fins de contrôle qualité et coordonner leur entretien.
• Veiller à disposer de suffisamment de fournitures de bureau et garantir un environnement de travail sûr et confortable.

Communication et gestion des parties prenantes

• Démontrer constamment sa capacité à effectuer des tâches complexes dans des délais serrés et en fonction de priorités multiples, changeantes et
  concurrentes.
• Gérer les communications de la Gestion de la réadaptation, notamment la boîte de réception Outlook et la messagerie vocale.
• Consulter les directions, les assureurs et les parties prenantes internes et externes au besoin.
• Veiller à l’exactitude des communications avec le personnel et à leur diffusion dans les délais établis par les politiques.

Autres responsabilités

• Effectuer les autres tâches administratives liées à la réadaptation déléguées par le chef de service – Programmes et Administration – Gestion de la réadaptation.

Qualifications

• Au moins un diplôme d’études collégiales et au moins trois années d’expérience transférable.
• Excellentes habiletés pour la communication orale et écrite (en anglais, une exigence; en français, un atout important).
• Esprit d’analyse et grande diligence.
• Capacité de maintenir en permanence un niveau élevé de confidentialité.
• Habileté confirmée pour le travail sous pression, avec des contraintes de temps, tout en faisant preuve de souplesse.
• Compétences informatiques intermédiaires, y compris la saisie sur clavier, la navigation, la saisie de données et la connaissance de la suite Office de Microsoft (Word et Excel).
• Expérience de travail avec les systèmes d’information des ressources humaines, un atout important.
• Connaissance de l’industrie du transport aérien, un atout.

Conditions d’emploi :

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.