Description Du Poste

Quelle est l’opportunité ?

CBO recrute un responsable principal(e) de l’habilitation d’apprentissage pour concevoir, mettre en œuvre et maintenir des programmes de formation complets et des outils LMS afin d’assurer la connaissance des employés dans les processus, les politiques et les technologies dans l’ensemble des opérations. Dans ce rôle, vous collaborerez avec les principaux intervenants, y compris les partenaires de l’OPO et le CBO des équipes de direction pour élaborer des programmes d’études modulaires, créer des mécanismes d’évaluation et optimiser la prestation de la formation grâce à des améliorations axées sur la rétroaction.

Qu’allez-vous faire?

S’approprier l’élaboration de programmes d’études et de cours dans le domaine des opérations des services bancaires commerciaux qui soutiennent la croissance et la continuité des entreprises Examiner et assurer la qualité et la cohérence de tous les livrables de formation, y compris le contenu, les visuels et les fonctionnalités avant de les publier La communication avec le partenaire principal en tant que point de contact principal tout au long de l’élaboration du cours, de la gestion des mises à jour, des décisions et des retours Coordonner l’ensemble des équipes pour aligner le développement de cours sur les objectifs commerciaux plus larges, la stratégie de contenu et les exigences techniques Identifier les opportunités d’améliorer les processus grâce à l’adoption des dernières technologies, y compris l’IA et l’automatisation Contribuer à la planification interne afin de déterminer les cours qui doivent être élaborés pour le réseau Faciliter la formation sur les processus complexes, en agissant en tant qu’un expert en la matière pour améliorer la compréhension et le rendement des employés Identifier de manière proactive les opportunités d’amélioration continue afin de traiter les erreurs récurrentes, les écarts de service/risques et les améliorations de l’efficacité des processus Participer à des activités de polyvalence et de formation qui favorisent l’apprentissage continu et l’innovation Dans le cadre de ce rôle, vous communiquerez et interagirez fréquemment avec des partenaires et des collègues au Canada ou ailleurs dans le monde

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Exigences

Expérience dans la conception pédagogique, le développement de la formation ou l’habilitation de l’apprentissage Solides compétences en communication et en présentation Expertise dans l’élaboration de programmes d’études et la théorie de l’apprentissage des adultes Approche axée sur le détail du contenu et de la prestation de la formation Expérience des technologies de formation et des outils de conception pédagogique Capacité de travailler de façon autonome avec un minimum de supervision et de gérer des délais serrés Engagement démontré envers l’apprentissage continu et l’innovation

Atouts souhaités:

Bilingue (anglais et français) Expérience avec l’IA et l’automatisation dans les technologies d’apprentissage Connaissance des opérations des services bancaires aux entreprises Expérience avec les outils d’évaluation et de contrôle des formations

Ce que vous y gagnerez

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, une rémunération concurrentielle, des commissions et des actions (dans certains cas) Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable Travail au sein d’une équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration Possibilité de tisser des relations étroites avec les clients

Compétences professionnelles

Évaluation de solutions, Évaluations de formation, Formation et perfectionnement, Gestion du changement organisationnel, Ingénierie pédagogique

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse:

RBC WATERPARK PLACE, 88 QUEENS QUAY W:TORONTO

Ville:

Toronto

Pays:

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine:

37.5

Type d’emploi:

temps plein

Secteur d’activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Régulier

Type d’échelle salariale:

Salarié

Date d’affichage:

2026-06-15

Date limite des candidatures:

2026-07-10

Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Nos occasions d’emploi

À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

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RBC invite actuellement les candidats à soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant à cette offre d’emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carrière à RBC en saisissant cette occasion. Les candidats qualifiés pourraient être convoqués pour que leur curriculum vitae soit examiné de plus près.